En el informe se examinó cómo y de qué forma los medios de comunicación social influyen en las decisiones de compra, como las características sociales están entrando en la publicidad online y como los nuevos medios de comunicación social pasaron de ser una mera novedad a ser un mecanismo complejo de distribución de pagos.

Las implicaciones para los vendedores, empresarios y por supuesto publicistas y agentes de marketing son extremas, en resumen no deberían dejar pasar este reporte:

Las marcas deben relacionarse con sus clientes, porque el concepto de “arriba hacia abajo” ya no va a funcionar en la publicidad
La marca debe desarrollar una voz creíble a largo de los parámetros de compromiso, la humildad y la autenticidad
Las marcas deben hacer que sus relaciones sociales sean simétricas, es decir, con valor para la marca y el cliente

El informe también incluye una joya que muestra cómo las marcas deben usar Twitter:

1. Familiarícese con Twitter, mediante la revisión o como consecuencia de las actividades de éxito.
2. Vea como se manejan empresas como Dell, Comcast, Zappos en Twitter
3. Escuche lo que ya se dice de su marca en Twitter. Identifique los objetivos iniciales para el uso de Twitter incluyendo los que se podrían considerar un éxito.
4. Mire las actividades competitivas y el potencial de las consideraciones jurídicas, sobre todo si algo similar ya existe. Puede que haya una cuenta de Twitter que use su marca o propiedad intelectual.
5. Utilice los resultados para decidir sobre la oportunidad apropiada, tales como las ofertas y su relación con la comunidad. La construcción, el tono de voz y los métodos de participación, pueden ser adecuados a su marca pero no para sus clientes.
6. Desde que Twitter es una actividad en curso, toda empresa debe monitorear las conversaciones de los competidores.
7. Debe trazar un plan para el contenido que se comparte, incluyendo el valor inicial que despertará el interés de los usuarios.
8. Integre su cuenta de Twitter a la experiencia de marketing 1.0, puede integrar las conversaciones por ejemplo al sitio web de su compañía, incluyendo las direcciones de los seguidores, etc.
9. Debe mantener el impulso para que todas las personas lo sigan y además den una respuesta a las conversaciones. Para esto las mismas no tienen que estar orientadas a la comercialización.
10. Aportar un valor permanente director a través de sus tweets, es aprender y perfeccionarse a la vez.

En definitiva, una lectura valiosa de sus tweets, sus re tweets y sus seguidores puede darle un panorama que no había visto.

Tuve la posibilidad de echarle una mirada a este último informe y me han dado ganas de sacar algunas conclusiones sobre el tema.

En primer lugar, todavía me extraña un poco la gran diferencia que existe entre la cantidad de blogueros españoles y de la de los 3 países que lo siguen, Argentina, México y Chile. Es grande porque si sumamos los tres más influyentes de latinoamérica, todavía no se puede igualar la cifra.

Seguramente alguien más entendido que yo en el tema dirá que se debe a la brecha digital que existe en nuestros países, con relación a España y el primer mundo. De todas formas, me hubiera gustado ver números un poco más parejos. No es una cuestión de competencia, sino de que el peso del blogging latinoamericano sea un poco mayor, y así también la diversidad en Internet.

En segundo lugar, he visto que la cantidad de bloggers hombres que hay es mucho mayor a la de mujeres. Lo bueno de esta medición es que con cada nuevo informe seguramente se irá viendo que el número de blogueras crecerá constantemente. No sólo porque hay más mujeres en el mundo -(?)- sino también porque cada vez más se interesan por bloguear.

En tercer lugar, ya más a nivel local, se nota que Buenos Aires acapara todo en materia de blogging. Si en un momento me quejé de que todos los eventos se hacían allá, en Rosario o Córdoba, ahora tengo un poco más de base como para darle empuje a la teoría. Santa Fe viene cómoda atrás, a un paso de ser lo más bajo en el gráfico…

Lo curioso es que en casi todos los países de Latinoamérica, esa diferencia entre una ciudad y el resto, todavía se mantiene. Santiago con un 61% en Chile, Ciudad de México con un 52%, y Lima con un 78% en Perú. Se ve que falta trabajo todavía para que la participación sea equitativa de unas ciudades a otras, dentro de un mismo país.

Y por último, para no aburrirlos tanto, me tomé el atrevimiento de hacer una captura de los primeros puestos en las búsquedas que se hacen en Internet dentro de la blogósfera. Cuando vi el gráfico me acordé de que a veces es difícil decidirse sobre qué temática abarcar cuando se piensa en un blog exclusivamente para hacer dinero. Vean los principales términos…

La Web donde aparece detallado el informe está en Bitácoras, pueden entrar cuando gusten, o bien descargarlo. Incluso hay una opción para embeberlo dentro de nuestros blogs, si estamos interesados en que nuestros lectores puedan mirarlo mientras navegan por el sitio.