Alerta algo está fallando

La idea de una campaña viral es muy buena, siempre y cuando la idea en si sea bueno, si partimos de la base de que cualquier cosa se hace viral y es beneficioso estamos equivocados.

Parece ser que eso es lo que le está sucediendo a Samsung que no ha logrado que la gente se involucre mucho con el Samsung Galaxy Player 50.

La campaña se basa en una serie de videos donde nosotros somos los protagonistas, al mirar el primer video verán una situación donde un grupo de ladrones asalta un supermercado, hay varias personas, todas ellas pueden ser elegidas por nosotros para salvar la situación.

Si le dan click sobre un personaje este terminará la secuencia según sus actitudes. Hasta allí todo bien incluso innovador.

Sin embargo a la hora de calificar, la campaña no cuadro como exitosa es más los videos incluso tiene hasta un 50% de votos negativos en Youtube.

¿Las causas?

El caer en los estereotipos como la chica hot, el héroe tímido o la abuelita no siempre cae bien entre los consumidores.

La idea que el presentó fue muy buena y se baso en una simple premisa:

¿Se puede hacer llegar a la gente la idea de respetar la velocidad límite en la calle?

La idea de Richardson fue tan bueno que terminó siendo aprobada por la Sociedad Nacional Sueca de Seguridad Vial y el corto fue estrenado en Estocolmo y es un éxito.

La idea no se trata solamente de fotografiar de forma sorpresiva a los conductores que pasan a alta velocidad, sino que todo lo contrario premia a quienes respetan los límites y trata de hacer que la gente copie el comportamiento.

Quienes van a menos del límite máximo establecido son premiados con un cupón para una lotería que es financiada por el dinero que es generado por infracciones de tránsito.

Excelente idea! Vale la pena mirar el video, lo recomendamos.

La expositora pidió al público que pensara más allá de la herramienta, por ejemplo, un cliente pierde su página de Flickr a mediados de campaña, ¿Qué hacer?

Advirtió que hay costos ocultos y que los riesgos de subir contenido a redes sociales son muy grandes,… ¿Quién posee realmente los datos?

Los sitios populares de comunicación social podrían poner en práctica un modelo de carga en el futuro, Katy instó a los asistentes a “pensar en ser influyentes”.

La influencia no es uniforme, el ser influyente no es sustituto para la palabra “público”, para Katy hay diferentes tipos de personas influyentes, quienes tienen autoridad, los populares y quienes colaboran.

Ella marca a los influenciados y como estos dicen: STOP SHOUTING!
Los tweets  ahora aparecen en búsquedas de Google, teóricamente en Bing también
Estos puede ser un punto en contra para su marca, molestar demasiado a los influyentes puede hacer que sus comentarios sean vistos por otros.
En resumen, si a Ashton Kutcher no le gusta si producto y se le da por publicar eso en su muro, puede que millones de personas se sientan influenciadas (haciendo referencia a la cantidad de seguidores de este actor)

Luego de esto, explicó una teoría que la denomina “la fatiga viral de la aplicación social”, para basarse en esto presento las siguientes estadísticas

Si subes un video en Youtube
Tienes 3.1% de conseguir mil visitas
0.3% posibilidades de conseguir más de 10 mil visitas
Y 0.001% de conseguir más de cien mil visitas

Si usted está pensando en crear un perfil de Facebook para su empresa, deberá invertir más de 140 horas seguidas para conseguir medio millones de seguidores.

Ella dio un ejemplo de una compañía que planificó una campaña con Futuro Inmediato y tuvieron que cerrar la misma.
El problema:

Una sociedad creó un perfil, luego cuando comenzaron a recibir comentarios negativos decidieron cerrar la página de Facebook, llamaron a sus abogados y dieron de baja los fans y todo el sistema.

La empresa no entendió bien la idea, cuando uno publica algo en una red social, terceros, es decir, amigos de amigos de ese sitio pueden realizar un comentario, y este puede ser negativo, hay que aceptar las reglas del juego…para la empresa la idea era crear un sitio social donde solo se hablen cosas positivas, eso no suena a una campaña 100% social.

Katy Howell de Futuro Inmediato, una agencia de medios de comunicación social de Inglaterra.

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